このようなケースで、考えられる原因は「クッキーが無効になっている」可能性です。

ブラウザのメニューの[ツール]-[インターネットオプション]-[プライバシータブ]のスライダが[中]または[中-高]になっているかどうかご確認ください。

それでも解決できない場合は、下記の方法もお試しください。

１）メニューの[ツール]-[インターネットオプション]-[全般]タブ-[ファイルの削除]を実行する。
　※全ての一時ファイルが削除されてしまいますが、ご了承ください。
２）同じく[全般]タブの[Cookieの削除]を実行する。
　※全てのCookieが削除されてしまいますが、ご了承ください。
３） [ＯＫ]を押してウィンドウを閉じる
４）ＩＥの再起動

メールが届かない場合は、次の点をご確認ください。

１）お客様のメールボックスがいっぱいでメールが不配になるケースがございます。サーバーのメールボックスがいっぱいでないかどうか、ご確認ください。
２）hotmail、msnメール、AOL、Yahoo!メールなどのフリーメールアドレスでは、過度な迷惑メール防止機能が働いて弊社からのメールがブロックされてしまうケースが確認されております。迷惑メールフォルダに入っている場合もありますので、ご確認ください。
３）また、フリーメールアドレスでは、利用者数が多く負荷が高いため、メールの不達、遅配、文字化け等が発生する場合もございます。トラブル防止のため、できるだけプロバイダのメールアドレスをご登録ください。
４）プロバイダによっては、ウィルスメール、迷惑メールのブロック機能の設定ができます。弊社からのメールがブロックされている可能性がないか、ご確認ください。

１）ＦＴＰソフトを起動して、会社のＰＣからどこかのサーバーにＦＴＰ接続を試してみてください。社内にＦＴＰ可能なＰＣがあれば、そのＰＣでお試しください。詳しくはネットワーク管理者にお願いしてみてください。
２）ＩＥの「ツール」→「インターネットオプション」→「接続」タブ→「LANの設定」ボタンを押して、下段の「プロキシサーバー」の設定（「LANにプロキシサーバーを使用する…」）のチェックが入っていたらはずして、アップロードをお試しください。

ネットワーク管理者にお願いしても、どうしても無理な場合は、メディアの郵送、ご自宅からご利用など、別の手段もございますので、ご検討ください。

フォルダまるごと指定しても、アップロードされるのはファイルだけでフォルダの情報は残りません。 ２つ目のフォルダに同名のファイルがあると、前のファイルに上書きしてしまいます。
同名ファイルの可能性がある場合は、安心のためフォルダ単位でご注文ください。分割してご注文いただいても一連のご注文と見なします。

次の順番で操作してください。

１）ログインして、写真のアップロードの画面に「ご注文ＢＯＸ」が表示されていることを確認します。
２）そのウインドウとは別に、スタートメニューから「マイコンピュータ」を表示して、注文するファイルのあるフォルダまで開いてください。
※デジカメのメモリーカードの場合は、ＤＣＩＭフォルダの中にメーカー名のフォルダがあり、その中に画像が入っています。
３）注文する画像ファイルを左クリックで選択し、マウスボタンを押したままマウスカーソルを「ご注文ＢＯＸ」の内部に移動して、（マウスカーソルが「＋」の形になったら）左ボタンを放します。
４）ドラッグ＆ドロップがうまくいくと、「ご注文ＢＯＸ」にファイル名が表示されます。
５）ファイルをまとめてドラッグ＆ドロップしたり、フォルダまるごとドラッグ＆ドロップすることもできます。

「ご注文ＢＯＸ」の内部（白い部分、マウスカーソルが「＋」の形になるところ）でドロップしてください。それ以外の場所では画像が表示されてしまいます。